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Perguntas Frequentes
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre pagamentos.
Os pacotes têm validade?
Sim, o Pacote Básico tem validade de 2 meses, o Pacote Premium de 4 meses e o Pacote Família de 6 meses a partir da data de compra.
Posso transferir sessões do meu pacote para outra pessoa?
O Pacote Família permite a transferência de sessões entre familiares. Os pacotes Básico e Premium são pessoais e intransferíveis.
Posso solicitar reembolso de um pacote?
Reembolsos podem ser solicitados em até 7 dias após a compra, desde que nenhuma sessão tenha sido utilizada. Após este período ou após a utilização de qualquer sessão, não é possível solicitar reembolso.
Como faço para agendar as sessões após a compra do pacote?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de acesso que permitirá agendar suas sessões através do nosso sistema de agendamento online.
Os pagamentos são seguros?
Sim, utilizamos o Stripe como processador de pagamentos, garantindo a segurança de todas as transações. Seus dados de pagamento são criptografados e não são armazenados em nossos servidores.